■枚ルが付与されないケース

• (1)利用者が利用登録を完了していない場合
• (2)当社の指示する利用登録の手順に従わない場合（初回の利用登録後プリンターの電源を切る等の手順を実施しない場合など）
• (3)印刷中にインクカートリッジを取り換えるなど、印刷の途中で枚ルの付与にかかわる対象プリンターの状態が変更された場合
• (4)印刷中にエラーが発生し、正常に印刷が完了しなかった場合
• (5)対象プリンターのインク残量検知機能が解除された場合
• (6)対象プリンターがインターネットにつながっているルーターと無線/有線LANで直接つながっていない場合
• (7)キヤノンの責に帰すべからざる事由により、対象プリンター情報が収集されない場合
• (8)利用者が本件サービスの利用登録を終了した場合

※プリンターをリセットまたは修理をした場合は、プリント枚ルサービスへの再登録が必要です。再登録いただけない場合、枚ルが付与されない場合がありますのでご注意ください。

当社純正のインクカートリッジになりすまして「枚ル」を取得する事例が発見されています。
本サービスは、当社純正のインクカートリッジをご使用しておられるユーザーの皆さまに対し、使用頻度等に応じて「枚ル」を差し上げ、貯まった「枚ル」をキヤノン製品の購入等にご利用いただく「ポイント還元サービス」です。
プリンターに装着されたインクカートリッジが当社純正品ではないと判断された場合、「枚ル」は付与されませんので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。