ID統合に関する重要なお知らせ

2014年7月24日に、お客様がご利用のID(会員登録情報)が統合されました。 対象のサービス 平素よりキヤノンマーケティングジャパン株式会社が運営するオンラインサービス“CANON iMAGE GATEWAY”、“PHOTOPRESSO(フォトブックサービス)”、“キヤノンオンラインショップ”をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2014年7月24日に、各種サービスの利便性向上を目的に、キヤノンオンラインショップは、CANON iMAGE GATEWAY、PHOTOPRESSOと、ID(会員登録情報)統合を行ないました。

つきましては、下記をご一読のうえ、ご登録情報の再確認をお願いいたします。各サービスへご登録されていた状況により統合結果が異なります。

1. ID統合の概要について

対象サービス:CANON iMAGE GATEWAY、PHOTOPRESSO、キヤノンオンラインショップ

2014年7月24日に対象サービスのID統合を実施しました。ID統合によって、1回のログインで3つのサイトが利用できるようになります。各サービス毎に会員登録情報を変更する必要がなくなるなど、利便性が大きく向上しました。

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2. 変更点とご注意点

■ログイン画面が新しくなりました。※すべてのサービスのログイン画面が1つになります。 旧ログイン画面 新ログイン画面 ■キヤノンオンラインショップのサイトがリニューアルしました。 キヤノンオンラインショップ ■利用規約が変更になりました。 2014年7月24日より、3つのサービスが同じIDで利用できるようになったことで、会員登録時の利用規約が変更になりました。
7月24日のID統合以降の初回ログイン時に、新しい規約をご確認のうえ、サービスをご利用ください。 ■入力必須項目が変更になりました。 ID統合後は、会員登録情報の入力必須項目が変更になり、追加で入力していただく項目があります。初回ログイン時に、ご入力をお願いします。 ■注意点をご確認ください。 ID統合では、対象の3サービスにご登録のメールアドレスや氏名を元に会員登録情報を システム側で自動的に統合しました。
現在ご利用されているサービス、ご登録されている会員情報によって注意点が異なりますので、後述する「3. ID統合のパターンについて」のパターン毎にご確認ください。 ■キヤノンオンラインショップのパスワードが変更になりました。 ID統合後は、キヤノンオンラインショップのパスワードのルールが変更になりました。
既にご登録いただいているパスワードが、変更後のルールに則っていないお客様は、初回ログイン時に変更していただく必要があります。

~7月24日 統合前 4~20桁の半角英数字 7月24日 統合後~ 半角英字、半角数字を組み合わせて6~10文字

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3. ID統合のパターンについて

■統合パターンについて お客様の、CANON iMAGE GATEWAY、PHOTOPRESSO、キヤノンオンラインショップのご登録状況により、統合結果が異なります。下記をご一読のうえ、会員情報のご確認をお願いします。

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4. よくあるご質問

Q.なぜID統合を行うのですか?そのメリットは?
A.お客様の利便性を高めることを目的しています。
これまで個別に運用していた各種サービスを横断的にご利用いただけます。
Q.なぜ、必須入力項目がこんなに多くなったのですか?
A.キヤノンオンラインショップとID統合しましたので、
サービスの特性上、情報が必要になるためです。
Q.統合することで、今までと何が変わるのですか?
A.これまで個別に運用していたCANON iMAGE GATEWAY/PHOTOPRESSOとキヤノンオンラインショップを1回のログインで各サービスを利用することが出来ます。
各サービスを横断的に利用いただけますので、お客様の利便性も向上します。
Q.登録情報を変更したが、「更新しましたメール」が届かない。
A.以下をご確認ください。
・登録しているメールアドレスがあっているかどうか?
・メールアドレスの大文字小文字があっているかどうか?
・受信フォルダ以外の別のフォルダに振り分けられていないか?
・送信元のメールアドレスがブロックがされていないか?

また、以下の件名でメールを送信しておりますので改めてご確認ください。
■CANON iMAGE GATEWAYの変更確認メール
 件名:CANON iMAGE GATEWAY登録情報変更のお知らせ
 差出人アドレス:registration@cig2.imagegateway.net

■PHOTOPRESSO/キヤノンオンラインショップの変更確認メール
 件名:PHOTOPRESSO/キヤノンオンラインショップ会員情報変更のお知らせ
 差出人アドレス:registration@cig2.imagegateway.net

Q.メルマガが届かないは、どうすればいいですか?
A.以下をご確認ください。
・登録しているメールアドレスがあっているかどうか?
・メールアドレスの大文字小文字があっているかどうか?
・受信フォルダ以外の別のフォルダに振り分けられていないか?
・送信元のメールアドレスがブロックがされていないか?
Q.統合後はどのパスワードでログインしたらよいですか
A.CANON iMAGE GATEWAY、PHOTOPRESSO、キヤノンオンラインショップ どのパスワードでも初回のログインができます。
初回ログイン時に利用されたパスワードを今後ご利用いただくことになりますが、パスワードが半角英字、半角数字の組み合わせで6文字以上10文字以下のルールに則っていない場合は、パスワードを変更していただく必要があります。

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5. お問い合わせ

お問い合わせはメールで承っております。
恐れ入りますが、下記リンクをクリックして、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせメール窓口はこちら(回答は平日9時~17時となります)

お客様への回答までには数日お時間をいただく場合がございます。
申し訳ありませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
また、お問い合せの前に、まずは「よくあるご質問」をご覧いただきますようお願いいたします。

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