平素は「CANON iMAGE GATEWAY」「キヤノンオンラインショップ」「キヤノンフォトブックサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記対象サービスのお客様に重要なお知らせです。現在、下記サービスでご利用中のID（会員登録情報）が、2020年9月2日から「Canon ID」に移行いたします。
移行対象サービス
Canon IDは今後、キヤノンのサービスで使用される会員IDです。
Canon IDはすでに「Creative Park」「image.canon」「fotomoti」
「Camera Connect」「Digital Photo Professional」等のログインサービスで使用されています。これらのサービスをご利用中の方は、すでにCanon IDをお持ちです。
お使いのIDがCanon IDに移行することによって、いくつかの変化が生じます。また、現在のご利用状況によっては、8月16日までに「メールアドレスの統一」を行なっていただく必要がございます。
つきましては、下記をご一読いただき、今回の移行についてご理解いただくとともに、ご登録情報の再確認をお願いいたします。
1. Canon ID移行の概要について
2. 従来からの変更点
3. 移行にあたっての注意点
4. 移行後のクーポン・ポイントの引き継ぎについて
5. メールアドレスの統一について
6. 複数の案内メールが届いている場合
7. よくあるご質問
8. お問い合わせ
Canon ID移行の
概要について
移行対象サービス
・キヤノンオンラインショップ
・CANON iMAGE GATEWAY
・PIXUSプリント枚ルサービス
・PHOTOPRESSO（フォトブックサービス）
これらのサービスで使用している共通のID（会員登録情報）が、2020年9月2日からCanon IDに移行します。2020年9月2日以後、上記のサービスへのログインにはCanon IDが必要になります。
会員登録情報がCanon IDに移行することによって、1回のログインでCanon IDに対応する全てのサイトが利用できるようになります。各サービス毎に会員登録情報を変更する必要がなくなるなど、利便性が大きく向上します。
Canon ID移行後、従来から変化する点については、次章をお読みください。
従来からの変更点
移行対象サービスのログイン画面が
新しくなります
2020年9月2日以後、ログイン画面がCanon IDのログイン画面になります。従来、各サービスごとに独自のログイン画面がありましたが、Canon IDのログイン画面に統一されます。
例：従来のCANON iMAGE GATEWAYのログイン画面（左）から、新しいCanon IDのログイン画面（右）への移行
利用規約が変更になります
2020年9月2日より、対象サービスがCanon IDで利用できるようになったことで、会員登録時の利用規約が変更になります。Canon ID移行後の初回ログイン時に、新しい規約をご確認のうえ、サービスをご利用ください。
パスワードのルールが変更になります
Canon ID移行後は、パスワードのルールが変更になります。従来お使いのパスワードが、変更後のルールに則っていないお客様は、初回ログイン時に変更していただく必要があります。
● Canon ID移行前のルール
（現在のルール）
半角英数字を組み合わせて6～50文字。
半角記号「"」「¥」については、
ご使用できません。
● Canon ID移行後のルール
（2020年9月2日以降）
最低8文字が必要です。
英数字と次の記号が使用できます。
' # $ % & ' ( ) * + , - . : ; < = > ? @
[ \ ] ^ _ { | } ~
今回、対象サービスのID（会員登録情報）は自動的にCanon IDに移行されますが、すでにCanon IDをお持ちであるかどうか、どのメールアドレスでご登録されているかによって、ご注意いただく点が変わります。
次章「移行にあたっての注意点」をご確認ください。
移行にあたっての
注意点
お客様のサービスご利用状況によって、移行にあたってご注意いただくことが異なります。また、登録情報の更新をお願いする場合がございます。
以下の2つの質問にお答えいただき、ご利用状況をご確認ください。
Q1．移行対象サービスを
ご利用されていますか？
お客様が以下のサービスを
1つでも利用されていたら「はい」
1つも利用していないなら「いいえ」
になります。
Q2．Canon IDを
お持ちですか？
お客様が以下のサービスを
1つでも利用されていたら「はい」
1つも利用していないなら「いいえ」
になります。
あてはまるものを
クリックしてください。
arrow
ご利用状況ごとの注意点
移行対象サービスのみをご利用中の
お客様への注意点
移行対象サービス：
キヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAY、PIXUSプリント枚ルサービス、PHOTOPRESSO
- 2020年9月2日以後、移行対象サービスでお使いのID（会員登録情報）がそのままCanon IDになります。また、現在のメールアドレスでログインすることで、Creative Park、image.canon、fotomoti 等のサービスもご利用いただけるようになります。
- パスワードに関するルールがCanon IDのルールに変わるため、いまお使いのパスワードに変更が必要になる場合がございます。
- もしキヤノンオンラインショップのポイントやクーポンや、枚ルポイントをお持ちの場合は、Canon IDに引き継がれます。
- 移行にあたって特にご準備いただくことはございません。
Canon IDのみをご利用中の
お客様への注意点
現在Canon IDでご利用いただけるサービス：
Creative Park、image.canon、fotomoti 等
- 2020年9月2日以後も現在お持ちのCanon IDをそのままお使いいただけます。
また、同じIDでキヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAYなどのサービスもご利用いただけるようになります。 - 移行にあたって特にご準備いただくことはございません。
移行対象サービスをご利用中で、
Canon IDもお持ちの
お客様への注意点
移行対象サービス：
キヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAY、PIXUSプリント枚ルサービス、PHOTOPRESSO
現在Canon IDでご利用いただけるサービス：
Creative Park、image.canon、fotomoti 等
【ご確認ください】
移行対象サービスに登録されたメールアドレスと、
現在Canon IDに登録されているメールアドレスは同じものでしょうか？
-
同じメールアドレスではない場合（またはわからない場合）
必ず、次のリンク先をご一読ください。
→ メールアドレスの統一について
2020年8月16日までに会員登録情報を修正して、同じメールアドレスに統一することを強くおすすめします。特にキヤノンオンラインショップのクーポン・ポイントや、枚ルポイントをお持ちの方は必ず行ってください。
-
同じメールアドレスを使用されている場合
移行にあたって特にご準備いただくことはございません。
2020年9月2日以後、パスワードはいまCanon IDでお使いのパスワードに変更されますのでご了承ください。
Q1・Q2 どちらも「いいえ」になった
お客様への注意点
-
もし移行に関する案内メールが届いている場合、何らかのサービスに会員登録している可能性がございます。次のリンク先をご覧いただき、現在の利用状況をご確認ください。
→ 複数の案内メールが届いている場合
移行後のクーポン・ポイントの
引き継ぎについて
キヤノンオンラインショップのクーポン・ポイントや、枚ルポイントをお持ちのお客様は、すでにCanon IDを登録されていないか、もう一度ご確認ください。
これらのサービスを1つでも利用されている場合、お客様はすでにCanon IDをお持ちです。
-
Canon IDをお持ちの場合
2020年8月16日までに、
必ず次のリンク先をご覧ください。
→ メールアドレスの統一について
-
Canon IDをお持ちでない場合
上記のサービスをご利用でないなら、
今回の移行にあたり、特にご準備いただくことはございません。
キヤノンオンラインショップや枚ルサービスのID（会員登録情報）が
2020年9月2日以後 Canon IDに移行し、クーポンやポイントも引き継がれます。
2020年9月2日以後、パスワードは
いまCanon IDでお使いのパスワードに変更されますのでご了承ください。
メールアドレスの
統一について
下記のサービスにご登録のうえ、Canon IDもお持ちのかたへの重要なご案内です。
特にキヤノンオンラインショップのクーポン・ポイントや、枚ルポイントをお持ちの方は必ずご一読ください。
移行対象サービス：
キヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAY、PIXUSプリント枚ルサービス、PHOTOPRESSO
ご登録いただいている
下記2つのメールアドレスが同じものかどうか
2020年8月16日までに必ずご確認ください。
● キヤノンオンラインショップ、
CANON iMAGE GATEWAY等に
登録されているメールアドレス
→ 登録情報を確認（CANON iMAGE GATEWAYへ）
● いまお持ちのCanon IDに
登録されているメールアドレス
→ 登録情報を確認（Canon IDログイン画面へ）
もしメールアドレスが同じでない場合は、
2020年8月16日までに登録情報を修正し、
同じメールアドレスになるように設定してください。
2020年8月16日までにメールアドレスが統一されていなかった場合、IDは統合されず、2020年9月2日以後、下図のようにCanon IDが2つあって、片方にしかクーポン・ポイントがない状態になります。
2つのメールアドレスが
同じでなかった場合
→ Canon IDが統合されず、2つになる
メールアドレスが統一された場合、IDは統合されて1つのCanon IDになり、お客様の利便性が向上します。
2つのメールアドレスが
統一された場合
→ Canon IDが統合され、1つになる
複数の案内メールが
届いている場合
2020年7月29日（水）に配信した、今回のCanon ID移行に関する案内メールが、お客様がお持ちのメールアドレスに複数届いている場合、メール件名をご確認ください。
件名：Canon ID対応サービスに関するお知らせ [CiG_200729_1]
このメールが届いている場合、下記の移行対象サービスに会員登録されています。
移行対象サービス：
キヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAY、PIXUSプリント枚ルサービス、PHOTOPRESSO
また、同じメールアドレスでCanon IDもお持ちです。
移行にあたり、特にご注意いただく点はございません。
ID統合後のパスワードは、いまCanon IDでお使いのパスワードになります。
もし、この件名のメールがお客様が複数のメールアドレスに届いていた場合は、上記の移行対象サービスとCanon ID対応済サービスに それぞれ重複して登録されている可能性がございますのでご確認ください。
件名：【重要】ＩＤ移行に関するお知らせ [CiG_200729_2]
このメールが届いている場合、下記の移行対象サービスに会員登録されています。
移行対象サービス：
キヤノンオンラインショップ、CANON iMAGE GATEWAY、PIXUSプリント枚ルサービス、PHOTOPRESSO
件名：【重要】Canon IDにご登録の方へのお知らせ [CiG_200729_3]
このメールが届いている場合、Canon IDに登録されています。
現在Canon IDでご利用いただけるサービス：
Creative Park、image.canon、fotomoti 等
よくあるご質問
Q．なぜCanon IDへの移行を行うのですか？ そのメリットは？
A．お客様の利便性を高めることを目的としています。これまで個別に運用していた各種サービスを横断的にご利用いただけます。
Q．キヤノンイメージゲートウェイ、キヤノンオンラインショップ、PHOTOPRESSOのログインがわかりません。
A．キヤノンイメージゲートウェイ、キヤノンオンラインショップ、PHOTOPRESSOの３つサービスは
2014年7月24日にログインID（メールアドレス）を統合し、１つのIDでご利用いただくことが可能になっております。
キヤノンイメージゲートウェイしかご利用になっていない方も、現在、キヤノンオンラインショップおよびPHOTOPRESSOについては会員登録することなく、
ログインしてご利用できます。メール受信されているメールアドレスが対象サービスのログインIDになります。
2014年7月24日のログインID（メールアドレス）を統合
の詳細は上記のリンクよりご確認ください。
Q．対象サービスに登録しているか、わかりません。
A．対象サービスにご登録のお客様には
2020年7月29日に
件名：Canon ID対応サービスに関するお知らせ [CiG_200729_1]
または
【重要】ＩＤ移行に関するお知らせ [CiG_200729_2]
の案内メールを送信しております。
メール受信されているメールアドレスが対象サービスのログインIDになります。
Q．Canon IDに登録しているか、わかりません。
A．Canon ID対応済サービスにご登録のお客様には2020年7月29日に
Canon ID対応サービスに関するお知らせ [CiG_200729_1]
または
【重要】Canon IDにご登録の方へのお知らせ [CiG_200729_3]
の案内メールを送信しております。
メール受信されているメールアドレスが Canon ID対応済サービスのログインIDになります。
Q．2020年7月29日に沢山の案内メールが届いていて、どうしたらよいかわかりません。
A．次のリンク先をご確認ください。
→ 複数の案内メールが届いている場合
Q．Canon IDに移行することで、今までと何が変わるのですか？
A．CANON iMAGE GATEWAY、PHOTOPRESSO、キヤノンオンラインショップと同じIDとパスワードで、image.canonやfotomoti、PIXUSクラウドリンクといった既存のCanon ID対応サービスを利用することが出来ます。
また、Canon ID対応サービスの追加利用の登録が簡単になり、お客様の利便性も向上します。
Q．Canon IDにログインができません。
A．
件名：【重要】ＩＤ移行に関するお知らせ [CiG_200729_2]
を受け取っているメールアドレスで、Canon IDのログインが可能となるのは
2020年9月2日以降になります。
別のメールアドレスに下記のメールがなければ9月2日まで、そのままお待ちください。
件名：【重要】Canon IDにご登録の方へのお知らせ [CiG_200729_3]
Q．登録情報を変更したが、「更新しましたメール」が届きません。
A．以下をご確認ください。
・登録しているメールアドレスがあっているかどうか？
・メールアドレスの大文字小文字があっているかどうか？
・受信フォルダ以外の別のフォルダに振り分けられていないか？
・送信元のメールアドレスがブロックがされていないか？
また、以下の件名でメールを送信しておりますのでご確認ください。
■ CANON iMAGE GATEWAYの変更確認メール
件名：CANON iMAGE GATEWAY登録情報変更のお知らせ
差出人アドレス：registration@cig2.imagegateway.net
■ PHOTOPRESSO/キヤノンオンラインショップの変更確認メール
件名：PHOTOPRESSO/キヤノンオンラインショップ会員情報変更のお知らせ
差出人アドレス：registration@cig2.imagegateway.net
Q．メルマガが届かない場合は、どうすればいいですか？
A．以下をご確認ください。
・登録しているメールアドレスがあっているかどうか？
・メールアドレスの大文字小文字があっているかどうか？
・受信フォルダ以外の別のフォルダに振り分けられていないか？
・送信元のメールアドレスがブロックがされていないか？