Q. ブラウザの種類やバージョンの指定はありますか？
	A. 詳しくは、このサイトについてをご覧ください。 このサイトについて

Q. CANON iMAGE GATEWAY を利用するにあたって、何か約束ごとはありますか？
	A. CANON iMAGE GATEWAY のご利用にあたっては、「利用規約」を遵守してご利用ください。 詳しくは利用規約をご覧ください。利用規約

Q. 海外在住ですが、海外からの利用はできますか？
	A. 申し訳ありませんが、CANON iMAGE GATEWAY は日本国内向けのみのサービスになっております。

Q. セキュリティ対策はどうなっていますか？
	A. セコムトラストシステムズのサイト認証を取得しており、SSLの暗号化通信によって当サイトで入力された個人情報の安全を確保しております。また不正アクセスや不正利用の監視なども行っています。

Q. CANON iMAGE GATEWAY では、個人情報の取扱いはどうなっていますか？
	A. 詳しくは、個人情報の取り扱いについてをご覧ください。 個人情報の取り扱いについて

Q. インターネット加速用ソフト（先読みソフト）を使用できますか？
	A. インターネット加速用ソフト（ホームページのリンクを先読みして、表示を早く、効率よくするソフト）をご使用の場合には、サイトが正しく機能しない場合や、意図しない動作をする場合があります。CANON iMAGE GATEWAY をご利用になる際には、お手数ですが先読み機能を無効にしていただくようお願いいたします。

Q. オンラインアルバムから、ダウンロードした動画が再生できないのですが。
	A. Windows Vistaをご利用の場合、ダウンロードした動画は、Media Player 11では再生できません。Windows Vistaをご利用のお客様は、オンラインアルバム上で「再生」ボタンをクリックしてご覧ください。

Q. 画面遷移の際、白い画面となり何も表示されなくなりました。
	A. Internet Explorer 7をご利用の場合、一部のページで、画面が表示されない場合があります。画面に何も表示されない場合には、再読み込みを行ってください。また、注文中の画面が表示されない場合には、申し訳ありませんが、再度、注文を行ってください。

Q. 「ダウンロード」に登録している製品についての情報が表示されません。
	A. 製品の登録だけではダウンロード情報は表示されません。「ご愛用の製品」の指定をお願いします。（「サポート」には登録製品のサポート情報がすべて表示されます）

Q. 「ご愛用の製品」とは何ですか？
	A. まず、お買い上げいただいた対象製品をCANON iMAGE GATEWAYにご登録（追加のご登録）いただき、その中から、よくご利用いいただいている製品を「ご愛用の製品」に指定することができます。「ご愛用の製品」に基づいたオススメ情報が表示されます。

Q. 「ご愛用の製品」はいくつ登録できますか？
	A. 制限はありません。